Продажі і сервіс +38 (044) 591 00 01 +38 (098) 591–00–00
07.08.2020 EUR / UAH =
LAND ROVER Київ Захід

ПРОГРАМА ПІДТРИМКИ НА ДОРОГАХ

Телефон служби підтримки LAND ROVER ASSISTANCE044-494-29-51‬

Яким би досконалим не був автомобіль, ніхто не застрахований від неприємних сюрпризів на дорогах. Компанія Jaguar Land Rover завжди піклується про своїх клієнтів.

Ця програма передбачає надання підтримки у випадку будь-якої непередбачуваної ситуації на дорозі – від неможливості продовжувати рух до незначних несправностей (ушкодження шин тощо).

Ремонт на дорогах

Програма передбачає надання технічної підтримки у разі неможливості продовжувати рух на Вашому автомобілі під час перебування на території країни проживання. Нашою метою є ремонт Вашого автомобіля та надання змоги продовжувати поїздку. Якщо цього неможливо досягти протягом прийнятного для Вас часу, Ваш автомобіль буде відремонтовано у найближчому Авторизованому сервісному центрі Land Rover.

Підмінний автомобіль

У індивідуальних випадках на час ремонту Вашого гарантійного автомобіля Вам буде запропоновано підмінний автомобіль на термін до 5 робочих днів (до 10 днів – у разі неможливості продовжувати рух на Вашому автомобілі під час перебування за кордоном). Крім того, Програма підтримки Land Rover Assistance передбачає організацію та оплату послуги таксі для отримання та повернення підмінного автомобіля. Максимальна сума такої послуги становить 100 євро.

розміщення в готелі

Якщо неможливість продовжувати рух настає на відстані понад 80 км від місця Вашого проживання та ночівля у готелі є найбільш зручним варіантом, Програмою передбачено організацію та оплату проживання у готелі водія та пасажирів терміном на 1 добу (7 діб, якщо неможливість продовжувати рух настала за кордоном). (Максимальна вартість проживання становить 250 Євро, без ПДВ, на одну добу на одну особу).

Надання залізничних або авіаквитків

Програмою передбачено оплату вартості проїзду водія та пасажирів до місця призначення або до місця проживання залізничним транспортом (квитки першого класу) або оплату авіаквитків на рейс економ-класу.

Зберігання автомобіля

За потреби Програмою передбачена організація та оплата зберігання Вашого автомобіля до завершення його ремонту в рамках програми Land Rover Assistance. Максимальна сума такої послуги становить 100 євро.

Отримання або доставка автомобіля

Програма Land Rover Assistance передбачає організацію та оплату послуги, пов’язаної з отриманням Вашого автомобіля після його ремонту (шляхом надання залізничних квитків першого класу або авіаквитків економ класу для однієї особи для того, щоб забрати відремонтований автомобіль).

Винятки*

Відповідно до положень Програми Land Rover Assistance компенсації не підлягають:

  • будь-які витрати, здійснені без попереднього узгодження зі Службою підтримки Land Rover Assistance;
  • будь-які витрати, що зазвичай покладаються на клієнта (оплата вартості палива, паркування, збору за в’їзд до центральної частини міста, штрафів за перевищення швидкості та сплата мита);
  • вартість запчастин (за винятком покриття їх вартості Гарантією Land Rover);
  • будь-які витрати, що виникають у зв’язку з участю в автомобільних перегонах, ралі, випробуваннях на швидкість та витривалість;
  • будь-які витрати, що виникають через утримання автомобіля у непридатному для експлуатації стані або через недотримання правил і термінів технічного обслуговування, визначених виробником автомобіля. Якщо, на думку Служби підтримки Land Rover Assistance, причиною несправності автомобіля є його неналежне обслуговування, надання послуг може бути обмежене доставкою Вашого автомобіля до найближчого Авторизованого сервісного центру Land Rover;
  • будь-які витрати, що виникли внаслідок перебування клієнта у стані алкогольного або наркотичного сп’яніння чи інтоксикації внаслідок вдихання випарів клею чи подібних речовин;
  • будь-які збитки, що прямо або непрямо пов’язані з неможливістю продовжувати рух;
  • ушкодження або поранення, що були спричинені умисними діями заявника або виникли у результаті участі у протиправному діянні або злочині;
  • будь-які витрати, що виникли через блокування Вашого автомобіля внаслідок повені або на заметеній снігом ділянці дороги, його встрявання у піску чи багнюці та ускладнення доступу до нього з інших причин;
  • витрати, пов’язані з використанням спеціального обладнання – наприклад, якщо для евакуації Вашого автомобіля внаслідок дорожньо-транспортної пригоди, викрадення одразу кількох коліс або вчинення акту вандалізму неможливо обійтись без використання відповідної техніки. Усі витрати, пов’язані з використанням такого обладнання, покладаються на клієнта. Компенсацію таких витрат може передбачати поліс автомобільного страхування;
  • збитки, що виникли внаслідок ушкодження в результаті аварії, які покриваються Вашим полісом автомобільного страхування.

* — Наведений перелік не є вичерпним. За необхідності компанія Land Rover Limited залишає за собою право розширення переліку винятків з урахуванням Ваших прав споживача.

Дилерський центр
Висококваліфікований персонал, новітнє обладнання, а також індивідуальний підхід до кожного Клієнта — у офіційного дилера Land Rover Київ Захід все сплановано до дрібниць, щоб вибір і придбання автомобіля були максимально комфортними. Консультанти відділу продажів допоможуть підібрати найбільш оптимальну комплектацію автомобіля з урахуванням Ваших індивідуальних потреб та побажань.
Адреса

м. Київ, Кільцева дорога, 1-А (Одеська площа)

Відділ продажу пн–сб: 08:00—20:00 нд: 10:00—18:00
Відділ Сервісу пн–сб: 08:00—20:00 нд: 10:00—18:00