LAND ROVER Киев Запад

ПРОГРАММА ПОДДЕРЖКИ НА ДОРОГАХ

Телефон службы поддержки LAND ROVER ASSISTANCE044-494-29-51‬

Каким бы совершенным ни был автомобиль, никто не застрахован от неприятных сюрпризов на дорогах. Компания Jaguar Land Rover всегда заботится о своих клиентах.

Эта программа предусматривает предоставление поддержки в случае любой непредвиденной ситуации на дороге - от невозможности продолжать движения до незначительных неисправностей (повреждение шин и т.д.).

Ремонт на дорогах

Программа предусматривает оказание технической поддержки в случае невозможности продолжать движение на автомобиле во время пребывания на территории страны проживания. Нашей целью является ремонт Вашего автомобиля и предоставление возможности продолжать поездку. Если этого невозможно достичь в течение приемлемого для Вас времени, Ваш автомобиль будет отремонтирован в ближайшем авторизованном сервисном центре Land Rover.

Подменный автомобиль

В индивидуальных случаях на время ремонта Вашего гарантийного автомобиля Вам будет предложен подменный автомобиль на срок до 5 рабочих дней (до 10 дней - в случае невозможности продолжать движение на автомобиле во время пребывания за рубежом). Кроме того, Программа поддержки Land Rover Assistance предусматривает организацию и оплату услуги такси для получения и возврата подменного автомобиля. Максимальная сумма такой услуги составляет 100 евро.

размещение в гостинице

Если невозможность продолжать движение наступает на расстоянии более 80 км от места Вашего проживания и ночлег в отеле является наиболее удобным вариантом, Программой предусмотрена организация и оплата проживания в гостинице водителя и пассажиров сроком на 1 сутки (7 дней, если невозможность продолжать движение наступила за границей). (Максимальная стоимость проживания составляет 250 Евро, без НДС, на одни сутки на одного человека).

Предоставление железнодорожных или авиабилетов

Программой предусмотрена оплата стоимости проезда водителя и пассажиров к месту назначения или к месту жительства железнодорожным транспортом (билеты первого класса) или оплату авиабилетов на рейс эконом-класса.

Хранение автомобиля

При необходимости Программой предусмотрена организация и оплата хранения Вашего автомобиля до завершения его ремонта в рамках программы Land Rover Assistance. Максимальная сумма такой услуги составляет 100 евро.

Получение или доставка автомобиля

Программа Land Rover Assistance предусматривает организацию и оплату услуги, связанной с получением Вашего автомобиля после его ремонта (путем предоставления железнодорожных билетов первого класса или авиабилетов эконом класса для одного человека для того, чтобы забрать отремонтированный автомобиль).

Исключения*

В соответствии с положениями Программы Land Rover Assistance компенсации не подлежат:

  • любые расходы, осуществленные без предварительного согласования со Службой поддержки Land Rover Assistance;
  • любые расходы, которые обычно полагаются на клиента (оплата стоимости топлива, парковки, сбора за въезд в центральную часть города, штрафов за превышение скорости и уплата пошлины);
  • стоимость запчастей (за исключением покрытия их стоимости Гарантией Land Rover);
  • любые расходы, возникающие в связи с участием в автомобильных гонках, ралли, испытаниях на скорость и выносливость;
  • любые расходы, возникающие из-за содержания автомобиля в непригодном для эксплуатации состоянии или из-за несоблюдения правил и сроков технического обслуживания, определенных производителем автомобиля. Если, по мнению Службы поддержки Land Rover Assistance, причиной неисправности автомобиля является его ненадлежащее обслуживание, оказание услуг может быть ограничено доставкой Вашего автомобиля в ближайший сервисный центр Land Rover;
  • любые расходы, возникшие вследствие пребывания клиента в состоянии алкогольного или наркотического опьянения или интоксикации вследствие вдыхания паров клея или подобных веществ;
  • любые убытки, прямо или косвенно связанные с невозможностью продолжать движение;
  • повреждения или ранения, которые были вызваны умышленными действиями заявителя или возникли в результате участия в противоправном деянии или преступлении;
  • любые расходы, возникшие из-за блокирования Вашего автомобиля в результате наводнения или на занесенной снегом участке дороги, его ввязывания в песке или грязи и осложнения доступа к нему по другим причинам;
  • расходы, связанные с использованием специального оборудования - например, если для эвакуации Вашего автомобиля в результате дорожно-транспортного происшествия, угона сразу нескольких колес или совершения акта вандализма невозможно обойтись без использования соответствующей техники. Все расходы, связанные с использованием такого оборудования, возлагаются на клиента. Компенсацию таких расходов может предусматривать полис автомобильного страхования;
  • убытки, возникшие в результате повреждения в результате аварии, которые покрываются Вашим полисом автомобильного страхования.

* - Приведенный перечень не является исчерпывающим. При необходимости компания Land Rover Limited оставляет за собой право расширение перечня исключений с учетом Ваших прав потребителя.

Дилерский центр
Высококвалифицированный персонал, новейшее оборудование, а также индивидуальный подход к каждому Клиенту - у официального дилера Land Rover Киев Запад все спланировано до мелочей, чтобы выбор и приобретение автомобиля были максимально комфортными. Консультанты отдела продаж помогут подобрать наиболее оптимальную комплектацию автомобиля с учетом Ваших индивидуальных потребностей и пожеланий.
Адрес

г. Киев, Кольцевая дорога, 1-А (Одесская площадь)

Отдел продаж пн–сб: 08:00—20:00 вс: 10:00—18:00
Отдел Сервиса пн–сб: 08:00—20:00 вс: 10:00—18:00